为强化门店内控管理机制，提升服务管理品质，加强公司经营水平，六洲荟公司推行实施总值巡查（Manager On Duty）制度，并于近日对各门店店长及关键岗位人员进行制度宣贯与细则讲解。

总值巡查制度即确保节假日及每日公司人员正常工作时间外，六洲荟门店和综管办人员轮流巡查各门店，保证随时有一名公司人员在岗处置突发应急事件的制度。每次巡查完毕后由巡查人员及时填写考评表格，对发现的问题、隐患等能现场整改的要求现场整改，并将所有问题汇总至公司综管办，由综管办根据公司相关管理规章制度督促门店及时整改。

通过总值巡查制度的实施，不但能够快速处理各门店发生的客诉问题，还能够确保公司层面及时了解各门店的运营状况，发现问题，及时处理，同时能够保障公司的整体运营管理状况处于较为稳定的水平。总值制度的实施既能够对门店、员工起到规范督导作用，也能使公司的服务品质有保障。（苏圣公司    夏永健）