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日前,南京淳科公交有限公司105线路、南京淳科场站运营管理有限公司双牌石客运站被高淳区总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。
105公交班线是一条环形线路,全程30公里,全线路配置新能源纯电动公交车16台,驾驶员16人,这条线路由高淳枢纽站发往高淳枢纽站。105线路公交车途经高淳城区繁华地段,沿途有医院、学校、客运站等单位,客流量大。根据该线路学生多、道路运输转乘旅客多、病人多和市场买菜市民多等“四多”的特点,105线路全体驾驶员始终以“安全行车、文明服务”为宗旨,用过硬的驾驶技术为乘客提供安全高效的出行服务,用干净整洁的车厢给乘客提供温馨舒适的乘车环境,用耐心细致的服务解决乘客需求,用真诚热情的车厢服务迎接四面八方的乘客,将公交人的朴实、诚信、友爱在平凡的岗位上传播。
105公交线路始终以强化职工教育为抓手,狠抓自身素质提升,积极参加公司组织的各项活动及志愿服务。车厢内,面对车内突发疾病的乘客能够第一时间积极救助;路遇求助能够及时伸出援助之手;拾到大额现金第一时间找寻失主,确保乘客安全、有序乘车,大力倡导为“老、幼、孕、残”等特殊群体主动让座,开展“礼让斑马线”等文明活动。
双牌石客运站自2019年成立至今,团队成员14人,党员2人,员工平均年龄33岁,是一支年轻化的服务队伍,班组主要负责站内来往旅客的对外窗口服务,包括售票、检票、安检、服务引导等工作。
双牌石客运站不仅拥有完善的硬件服务设施,站内还设置了残疾人专用候车位、无障碍卫生间、爱心母婴候车室等便民设施,服务台还常年准备有老视镜、针线包、医药箱、轮椅等物品,切实为乘客出行提供便利,先后被授予区级巾帼文明岗、区青年文明号提名、省市级爱心母婴候车室的荣誉。
工作中,客运站全体职工始终坚持以创一流工作、一流团队为目标,以提高服务质量和客运效益为宗旨,严格落实各项行业要求的同时,客运站还以“爱心驿站”品牌为导向,协助乘客寻找、保管遗失物品,帮助困难旅客进站、购票、检票上车,售票窗口还设置募捐箱,筹集到的善款全部用于爱心慰问等活动。文明城市创建期间,客运站积极助力创建工作:集中整治站内外环境卫生,对客运站周边环境进行拾捡垃圾、车辆规范停放管理,增设无障碍信息服务点等工作,为城市创建的精细化管理贡献力量。
“工人先锋号”荣誉称号的取得,既是对现有工作的充分肯定,更是一种鞭策。珍惜荣誉、再立新功的同时,淳科实业各企业将继续对标先进,增强业务技能、提高服务本领,在平凡的工作中争创一流业绩、一流服务、一流形象。(淳科公司 孔平平)